“你好，罗医生，是你吗？很久没有见你了，我以为你不在百济新特药房工作了呢？” 不久前一个顾客打电话给我这么说。
一时间我没有想起来他是谁，后来他又重新介绍了他的具体病情，我这才想起来，原来他是我3年前接待的一个顾客，多个系统疾病导致的结膜炎，干眼症。没有想到他到现在还记得我。不过他这样称呼我“罗医生”似乎不是很妥当，即使我已经习惯很多人这么称呼我。
在药房，药师扮演的角色可以是双重的，既是药师，又是医生，尽管我们并不是真正意义上的临床医生，药房也不允许有医生行医，但是平时接待顾客的时候，顾客喜欢把我们药师称之为“医生”，这一方面表示他们对我们的尊重，另一方面也有他们的期待在里面：他们更加希望我们像临床医生一样了解他的病情并给他们做解释，同时能够对他们的用药有进一步指导。上面的那位顾客之所以记住我，正是因为当年我详细地了解他病情，并且给他做了很好的解释及建议他调整用药，他对我的印象才那么深刻。
目前无论是医院药房还是社会药房，药师基本还是负责采购，管理，调配审核处方发放（销售）药品，对临床知识了解的甚少，也缺乏系统培养，对疾病不熟悉，对患者不了解，久而久之，就显现出“药师的地位不如医师”的状况。
甚至不少人还认为专科医生的用药水平要强于药师，这也说明人们对药师还是缺乏足够的信任和了解。其实专科医生对药物的认识还是存在一定的局限性，只有药师才能全面了解药物情况。我们经常看到不少患者因为用药不当出现的各种身体及心理问题，如何规范安全合理的用药也是人们必须重视的问题，所以药师的工作任道重远。 特别是随着新药的增多，用药问题也凸现，患者把疾病诊断及指导用药全部寄托到专科医生身上也不现实，也是不可能的，终归医生还是医生，药师还是药师，工作的偏重不同。一方面医生没有取得药师资格证书，另一方面医生不可能花很大精力了解得这么全面。
因此我建议，药师本身除了拥有专业的技术能力外，还必须比专科医生更新、更全面地了解国际药物的资讯和趋势，及时提出合理的用药建议，更是需要加强学习临床知识，也就是药房药师要向临床药师工作领域中挺进。只有这样做，我们对患者才拥有发言权。
百济新特药房：罗金伟
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