百济新特药房博客

医路有感共51篇

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神经精神科

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送给百济新特患者的话

类别: 医路有感

5月21.th

　　曾经看到一篇文章，很久很久以前，或许是很多年以前，不知道从什么地方看到这样一句话：不要等着生活向你微笑，要微笑着面对生活。后来这句话被我用进了日记本的第一个白页，只是被我改成了：与其等着生活向我们微笑，不如微笑着面对生活！　　生活就是这样，像一条路载着坑坑洼洼，像一杯酒盛着酸甜苦辣，总是喜怒哀乐掺拌其中，没有谁会永远一帆风顺。　　微笑也许只是一种态度，这样并不是为了活给谁看，但愁容和笑脸都会感染身边的人甚至会感染这个世界。把一份酸楚递给了无辜的你我是多么自私，只有有这样感受和想法的人才会多去笑对生活，才能笑对自己，生活不会无缘无故向我们微笑，而上天从来只拯救善于自救的人。　　最最无情的永远是时间，他永远不会因任何人停下脚步，不屑地瞟过这个世界的所有多端而迅速的变化。人生言漫长亦短暂，屈指可数几十载，愁也一天乐也一天，生活并没有欠谁什么，与其愁容堆面不如笑颜对人。微笑是一个暖心的字眼养眼的符号，微笑是一个最能给人信心和力量的招牌动作，微笑是一张给人温馨能感染人幸福的笑脸。当你用心笑对自己的时候，原本只想收获一缕春风，却总意外地收获了整个春天；当你用心笑对生活的时候，原本只想亲吻一朵雪花，你却意外地收获了银色的世界，这个世界真正给我们的从来都比我们付出的要多很多，很多人却从不曾发现这一点。一只眼睛看爱人，可以撇开他左颊的痣，当你用缺憾的心态去看这个世界，看到的反而是完美，当人们去忽略了上天和生活给予我们的不足和不周，余下就是满足！　　知足者，常乐也！长乐也！当你感冒的时候，才知道不发烧的日子多么舒服；坐了轮椅的人怀恋走路的日子多么晴朗；身患绝症的人才知道多活一年一天是多么幸福。　　付出和收获永远成正比，当你为一个目标付出十分努力只得一分收获的时候，请不要气馁，看，只要你肯付出一百分的努力，你的收获不也成十倍增长吗？而当你的付出达到一千分努力的时候，收获岂不是更客观？　　上天其实很公平，当它关上了你的一扇门，就真的一定会为你打开一扇窗，只是看你自己会不会或是愿不愿意将窗户推开，推开了，你就拥有了完全不一样的世界。　　欢乐和痛苦是兄弟，黑暗和阳光则是邻居。当白天有光亮的时候，你不会觉得阳光多么耀眼，夜幕降临后才发现天上的繁星点点难能可贵闪烁生辉；因为所有我们记忆中痛苦的存在，欢乐才更显弥足珍贵！　　上天其实很公平，它给了每个人不同的喜怒哀乐，只是我们每个人对待喜怒哀乐的态度不同。当你感觉自己有理由痛苦的时候，这个世上比你更痛苦的人还有很多；当你认为自己不幸的时候，比你更加不幸的还大有人在，学会给自己满足的理由，微笑着面对生活，你会发现原来其实生活一直在向你微笑着！　　生活是需要调味料的，酸甜苦辣……人生不过数十载，在你所拥有的人生经历里会充满无限荆棘。太多我们很在乎的事情总是在我们的意料之外。我们不能使自己想要的，永远在我们身边。谁给了我最初的感动？谁给了我几许动容？珍惜你身边的一切吧。他们来之不易。　　北京店李娟

百济新特微笑生活

百济新生活

类别: 医路有感

4月26.th

　　三十个朝夕过去了，在新的工作领域里，让我感受到了广州市内繁忙的生活。对于本来在药厂工作一年的我来说，药品销售是一个崭新而又有激情的工作。　　百济新特药房，由我投简历开始的前一刻才有所了解，是一间全国连锁专科药房，一间经营重大慢性疾病药品特色专科药房，一间适应现社会专业化发展的连锁药店，经营着：肿瘤科、肝病科、神经精神科、皮肤性病科、风湿免疫科、眼科、泌尿科等科组的新药特药，并养育着一批医药学专业人才。因此百济新特药房有着它生存的意义及必要性，为一些专科重大慢性疾病患者服务，。　　在百济新特药房的一周中，我看到了店内员工认真繁忙的工作，基本上由上班一刻忙到下班一刻，甚至加班加点。积极、投入的工作态度让他们感受不到工作的劳累，而是乐于工作。因为他们知道自己工作的重要性，为每一个有需要的患者提供专业的服务，所以他们必须全神贯注地聆听患者的情况和需要，让自己的专业服务于顾客，给予顾客帮助。这忙碌而又极具责任感的工作氛围让我觉得以前自己悠闲的工作是在浪费青春，埋没了自己的能力。　　大学四年只学到中药知识的皮毛，药厂的工作只针对药品的生产过程和GMP质理管理，可以说现在药店的工作完全要从头开始学起，压力不小，但有压力才有动力，乘着压力让自己进步，让自己也能用专业型医药工作者，用自己的专业知识服务于患者。　　百济的员工和领导都很乐意教导我，虽然她们由早忙到晚，但在店面销售中和电话交流中我可以学到她们销售的技巧和专业的药学知识，合理药物联合应用，同时在遇到问题，她们也会耐心地解答，从而逐渐地积累知识。　　一个月的学习工作，让我掌握了药房日常工作的基本内容，学习到在学校课堂上无法学到的知识，百济新特药房让我认识到自己的薄弱，也让我重新认识了自己的方向，明确了自己的社会价值，最重要的是让我有一个展视自身能力的平台。　　广州部陈翠云

百济百济新特药房重大慢性疾病

正确认识自己的疑病心理

类别: 医路有感

1月30.th

听到一个顾客说他的一个亲戚总怀疑自己有病，他一流鼻血就怀疑自己血液出了问题，有个感冒头痛就怀疑自己得了脑瘤什么的，反正一生病就直呼大事不好，而每次去检查其实又没有什么大问题，让家人都折腾了好几回。为什么会出现这种现象呢？其实在日常生活中，疑病现象十分普遍。如流鼻血怀疑自己有鼻咽癌或血液病，胃痛怀疑自己有胃癌，反复咳嗽怀疑自己有肺癌，便血怀疑自己有直肠癌，头痛怀疑自己有脑瘤，失眠怀疑大脑坏了，尿道不适怀疑自己有性病，接受输液以后担心自己感染艾滋病等等。多数人经过医院检查正常，以及医生解释后，疑云顿消，不再怀疑和恐慌，这是正常的疑病心理。而有部分人，经过医生对其躯体不适详细检查，反复分析解释，并向他出示没有他所担心的严重疾病的证据（发病条件、临床表现、发病后果等）也不能打消患者的多心多疑。他们整天生活在对疾病的担心和思维之中，过分关注自己病情变化，常常反复就诊，反复检查。这类患者在对所担心疾病的分析推理上并不荒谬，是过于夸大自己患病的危险，是对患病后的不良后果过于恐惧，但他们常常不能意识到自己的认识及行为不对。这种现象是一种异常心理，有明显的疑病观念。有疑病观念的人常有个性缺陷，即神经质现象（如躯体问题敏感多疑，自我感受过强，过于看重身体健康，对躯体不适高度注意，过于夸大患病得可能性及后果的严重性，尽朝坏处想，缺乏乐观，怕病怕死，而且又胆小由固执又自负）。疑病观念的发生一般多有躯体不适作为诱因，如头痛、胃炎、尿道炎及痔疮等。患者对医学知识缺乏正规教育，一知半解，在神经质个性影响下，多心多疑，注意力高度集中于躯体不适上，越集中越敏感，异常感觉越来越多，把正常现象也误认为异常，以至向患者所担心的严重疾病（如：性病、癌症、艾滋病及心脏病等）方面找证据，执迷于错误的联系与推理之中，越推越像，以点带面，忽视整体表现，执迷不悟。患者担心未及时查出病来耽搁治疗，有生命危险，又担心查出病来，恐惧患病。这些心理实际上是疾病恐惧和死亡恐惧心理。患者疑病观念一旦出现，在大脑中形成先占经验，过于相信自己的感受，主观固执，排挤医生的解释及检查结果的正常，不易说服。当然疑病是可以治疗的，对于疑病观念的治疗通常是以心理治疗为主，要纠正神经质造成的各种心理误区，解除无知引起的疑病认识。了解患者疑病观念发生的原因、机制和表现，对症治疗，加以引导，传导正确方法和技巧以科学对待。芳村店钟晓敏

疑病心理脑瘤胃癌肺癌

相信奇迹

类别: 神经精神科医路有感

11月24.th

“天有不测风云，人有旦夕祸福。”在生活当中，事业不顺心、爱情变异、人际关系紧张，疾病等，难免要找我们的麻烦。在这些变故面前，能否做到临变不乱，遇乱不惊，泰然处之呢？乐观是至关重要的。或许很多患重病的患者在知道自己的病情后一蹶不振，或许为了家人不为自己担心而强人欢笑，他们不是不相信医生的医术，而是太多的病人都是死于同样的病种，太多的事实摆在眼前，他们不得不逼自己去接受那个毫无疑问的结局。没有从心里面真正的相信，在这个世界上还有一种可能，那就是奇迹！是的，只要相信就会有奇迹，乐观的心态比其他的治疗药物药效强大的多，它的药效无法预料。在这里工作后，慢慢体会到心态真的会改变一个人的命运。在和患者一个老奶奶的谈话后，体会就更深了。那一天，我一大早去到医院给患者送药过去。去到那里之后，一位老爷爷笑着对我说：“姑娘这么早啊，我爱人现在不方便，先随便坐儿。”我找了张凳子坐下，看着老爷爷如何帮老奶奶重新躺回床上，一切都是那么的不容易，但是俩人的脸上一直挂着笑容。老奶奶4个月前的一天早上突然全身麻痹僵硬，从此过上到处看病的日子。老奶奶笑着告诉我在这之前已经先后辗转换了三家医院，昏迷了半个月，医院里面都已经宣布她的死忙。让她家里人做好心理准备，说没有机会再救回来了。老爷爷没有放弃，老爷爷说：“哪怕只有一丝的希望，都要坚持下去。我老伴一直在坚持，我知道，我真的知道。”老奶奶也告诉我说，医生说她的意志很坚强。说这句话的时候，我分明看到老奶奶脸上拿骄傲的神情。老奶奶从昏迷不醒到绝觉醒，从完全瘫痪到现在可以转身，慢慢地恢复知觉。这都是靠意志，靠一颗抱有希望乐观的心，才慢慢地从死神的手中挣扎出来。今天奶奶就要出院了，带着对医生满满的感恩，带着老伴对自己不离不弃的爱，幸福开心地离开医院啦。四个月了，老爷爷也终于可以舒心的笑了，虽然以后奶奶复健的日子还是很长，但是奇迹真的已经发生了，怎能不开心？这对医生来说是个奇迹，对这对老夫妇来说也是奇迹，但是就这样很自然地发生了，因为他们都很乐观，都很坚持。是的，乐观很重要，当一个身患不治之症的人，有一个乐观的心态或许可以多活上几个月，几年，甚至更长的时间。当然情绪是会互相感染的，作为病患家属的人，应该要坦然的面对，能乐观的和患者一起去面对，那样应该就是对患者最好的治疗。也许事情并没有想象中那么糟。不管在生活中，还是在工作上，都希望大家抱着乐观的态度去看待眼前这一切，很多事情会因为我们的态度而发生变化，也许就会出现你生命中的奇迹。珠江店：湛小静

麻痹乐观态度奇迹

我在百济

类别: 医路有感

10月10.th

　　转眼之际，在百济新特药房珠江店工作已经有一个月的时间了，作为一名新员工，一个刚踏入社会，刚进入医药行业的新人来说，我是幸运的。因为这里的同事都很好相处，也很乐意、很热心的教我东西，在这里真的很感谢大家的帮助！三年以来的大学生活虽然也有学过药方面的知识，但是却不是自己的专业，因此并不精。所以在自己刚从事这一行时的确有时会觉得茫然，会觉得无措。不过我知道自己的选择，也知道自己的目标，所以会为之而努力的。　　刚来这间店那会，自己连感冒药都不是很清楚，更别说那些抗肿瘤药物和那些专科的药了。上班第一天，对于初来咋到的我，看到这一排排的药柜，只有发懵的感觉，但同事们都耐心的告诉我这些事急不得，慢慢的就熟悉了，刚开始也就只能从记药名开始，记它们的摆放位置，有客人来拿药知道放在哪里就可以了，在以后的工作里慢慢学习，一步一个脚印。　　来到这里才半个月就很凑巧的赶上了金沙湾的员工旅游，在这次旅游中，我也认识了我们药房的一些员工。如果是在平时，自己真的很难和他们一起玩，一起交流。因为我们在珠江店和他们见面的时间比较少，所以机会真的很难得，在这两天一夜的时间里，我了解到百济新特员工的乐观积极的一面，同时觉得很荣幸能够进入这个集体，能够和他们成为同事，一起进步，一起成长。　　现在工作刚好满了一个月，自己在电脑操作以及日常工作接待方面基本都熟悉了，在这个行业当中，我正在慢慢的成长，在成长的过程需要不断的学习，不断的提升自己，我希望自己有一天能够成为百济新特药房的一名专业优秀员工。

百济新特员工专业旅游

相信奇迹

类别: 医路有感

10月10.th

很多患重病的患者在知道自己的病情后一蹶不振，也许为了家人不为自己担心而强人欢笑，他们不是不相信医生的医术，而是太多的病人都是死于同样的病种，太多的事实摆在眼前，他们不得不逼自己去接受那个毫无疑问的结局。没有从心里面真正的相信，其实在这个世界上还有一种可能，那就是奇迹！是的，只要相信就会有奇迹，乐观的心态比其他的治疗药物药效强大的多，它的药效无法预料。在这里工作后，慢慢体会到心态真的会改变一个人的命运。在和患者一个老奶奶的谈话后，体会就更深了。那一天，我一大早去到医院给患者送药过去。去到那里之后，一位老爷爷笑着对我说：“姑娘这么早啊，我爱人现在不方便，先随便坐儿。”我找了张凳子坐下，看着老爷爷如何帮老奶奶重新躺回床上，一切都是那么的不容易，但是俩人的脸上一直挂着笑容。老奶奶4个月前的一天早上突然全身麻痹僵硬，从此过上到处看病的日子。老奶奶笑着告诉我在这之前已经先后辗转换了三家医院，昏迷了半个月，医院里面都已经宣布她的死忙。让她家里人做好心理准备，说没有机会再救回来了。老爷爷没有放弃，老爷爷说：“哪怕只有一丝的希望，都要坚持下去。我老伴一直在坚持，我知道，我真的知道。”老奶奶也告诉我说，医生说她的意志很坚强。说这句话的时候，我分明看到老奶奶脸上拿骄傲的神情。老奶奶从昏迷不醒到绝觉醒，从完全瘫痪到现在可以转身，慢慢地恢复知觉。这都是靠意志，靠一颗抱有希望乐观的心，才慢慢地从死神的手中挣扎出来。今天奶奶就要出院了，带着对医生满满的感恩，带着老伴对自己不离不弃的爱，幸福开心地离开医院啦。四个月了，老爷爷也终于可以舒心的笑了，虽然以后奶奶复健的日子还是很长，但是奇迹真的已经发生了，怎能不开心？这对医生来说是个奇迹，对这对老夫妇来说也是奇迹，但是就这样很自然地发生了，因为他们都很乐观，都很坚持。是的，乐观很重要，当一个身患不治之症的人，有一个乐观的心态或许可以多活上几个月，几年，甚至更长的时间。当然情绪是会互相感染的，作为病患家属的人，应该要坦然的面对，能乐观的和患者一起去面对，那样应该就是对患者最好的治疗。也许事情并没有想象中那么糟。 “天有不测风云，人有旦夕祸福。”在生活当中，事业不顺心、爱情变异、人际关系紧张，疾病等，难免要找我们的麻烦。在这些变故面前，能否做到临变不乱，遇乱不惊，泰然处之呢？乐观是至关重要的。不管在生活中，还是在工作上，都希望大家抱着乐观的态度去看待眼前这一切，很多事情会因为我们的态度而发生变化，也许就会出现你生命中的奇迹。海珠分店：湛小静

乐观奇迹相信奇迹

新进百济有感

类别: 医路有感

8月1.th

一转眼，我到百济工作已经有两个月了，虽然现在的工作已经慢慢走上正轨，但是让我倍受感触的很多。记得我刚进公司那会，还是挺自信的，因为进百济之前我也是在药房工作，可以说是有经验的。但开始走上工作岗位了，我才知道原来百济药房跟普通药房是那么的不同，对公司所有的一切都是那么的陌生，店里的药品都是肿瘤药品居多，我以前根本就没有接触过，更不用说熟悉了，一下子自己就蒙了，做事也是手忙脚乱的，也给同事也带来了不少的麻烦，幸好有同事的关心，鼓励，帮忙；领导的耐心教导，耐心体恤；才让我走出了那段傍徨的路程。随着工作时间的推移，让我感觉到百济药房在服务领域上跟普通药房的不同：百济药房的服务特色：品种齐全、服务第一，可以免费代查找新特药，开展慈善赠药。会员可享受更多服务，譬如：解答顾客的疑难问题；提供饮食调理手册等。随着药房的发展，最新开通的网上电子药历，就算患者在家中我们都能清楚的知道患者最近的用药情况和相关药物的不良反应。药房更会定期更新电子病历上药师回访记录。让我们每一个同事都能很清楚的知道每一个患者的情况。同时也让每一个到过我们百济药房的顾客感觉到我们的专业同细心。在这里我要感谢帮助过我的所有的同事，领导。是他们的教导让我深深地知道我的责任远不如想象中简单。从这刻开始我要努力学习，努力工作，努力让自己快速的在岗位上成长起来，在工作上减轻你们的负担，让所有的同事，领导放心！更让我们的顾客放心！百济药房药师：陈丽丽

百济新特药慈善赠药网上电子药历

如何做好一个店长

类别: 医路有感

7月29.th

随着药房数量越来越多，且经营方式越来越来，要做好一个店的店长便是一件不容易做到的事情，以往的店长只需要药品知识掌握全面，销售能力运用熟练等等。而现在看来这些还只是基础，光有这些能力还是远远不够的。还需要具有以下几个能力：一：数据分析的能力每个月的基本销售情况要有具体的分析，药品的销量上升或下降，是客单价下降还是客单量下降？是询问量低还是成交量低？是季节的原因，还是竞争环境的变换，或是消费需求变化？做好这些数据的分析，与实际相结合，在制定新的销售计划，才能对店内的销售起到一定的作用。二：财务的基础能力开源和节流必须要双管齐下，开源需要投入，节源亦需要付出，如何有效的在实际工作当中运用，是我们每个店长长期必修的课程。增强我们店内药品的周转率，有效的控制药品的购入和滞销品销出才能提升我们的盈利能力和门店竞争力。三：Team Building的能力团队的建设是一个店的基础，需要从根基做起，一点一滴做起，让团队有凝聚力，使店内合作能力不断的增强。以上是对我做一个店经理的小小体会，我也在不断的摸索，将来我也会继续的深造，学习。北京店：远航

店长销售能力数据分析团队建设

百济药房：患者的“贴心人儿”

类别: 医路有感

7月29.th

百济新特药房北京店坐落在繁华的三环路边，面对解放军第一附属304医院，紧挨空军总医院。优越的地理位置、特色的经营品种、贴心的热情服务、丰富的专业知识，给广大患者提供了方便，带来了希望。由于经营品种的特殊，每位销售人员必须有较强的专业知识，销售的同时更加合理安全的指导患者用药。很多患者都是从外地特意赶来，就冲咱的信用与服务、药品的质量与价格。记得六月的一场大雨，有位老大爷刚下火车来到我店为儿子购买药品，门还没出，天已一片漆黑，风雨交加，大爷着急的样子我们都看在眼里。这时就安慰他老人家，请他坐在沙发上，倒上水，递过报纸，并且询问了患者现在的情况，话语中能感受到老人的焦急与不易，通过我们的关心与耐心的指导，老人家的心情这才慢慢有所好转。由于着急赶回家，雨小点的时候我们的营业员把老大爷送到门外，目送他老人家上了车。事后老人万分感激，特意写来了感谢信，并且告诉我们他儿子坚持用药后病情已经基本好转，全家人都很高兴与感激。看到患者能够好转起来，也是我们最高兴最盼望的事了。作为医药工作者，要全心的投入每位患者，用心的去接待，患者是能感受到的，才更有利于他们病情的好转。百济全体员工会一如既往的服务于每位患者，做患者的“贴心人儿”。北京店：李娟

百济药房服务贴心

百济新特药房为拯救患者心灵尽最大努力

类别: 医路有感

7月5.th

刚刚来到这个集体短短几个月的时间，感受到的是同事的关心帮助，是领导的耐心体恤，使我感受到这个集体的凝聚力。经过这几个月的接触，发现到我们店的患者有各种各样的人，其中给我印象最深刻的是一对老夫妇，他们内心的爱感动着身边的每一个人，让我感到既感动又悲伤。这对老夫妇刚刚拆迁搬到新家，而老太太就得了病并且需要长期服用药物，而医生告诉老头子要做好准备，现在的治疗只能起到维持作用，能坚持多久谁也不清楚。家人得知这个消息都十分沮丧，任谁的心情都不能好受。这对夫妇刚刚拆迁得到了一笔拆迁款，家人劝老人把这笔钱留下给自己生活所用，日常开支以及生病住院都用这笔钱，而这个老人不能不顾自己的老伴，相依为命多年，只要仍有一丝希望也决不放弃！就算倾家荡产也决不后悔。就这样一次次从我们这里定药，每一次都要嘘寒问暖一翻，当问到老头子的身体状况如何时，老人总是轻描淡写的回答：还好，还好，只要老伴能好就都好。每每想到这对老夫妇心中总有一种莫名的感触。记得还有很多顾客到店里来心慌意乱，因为自己的亲人已经病的很严重，不知道还有什么药可以管用，通过聊天得知顾客的亲人已经住院好长时间了，也花了很多的钱可就是不见起效，觉得一点希望都没有了。看着顾客失望的眼神，一脸的漠然感觉天都要踏了下来。看到顾客这样我们都要耐心的安慰，告诉他只要现在人还在就有希望，有希望就决不能放弃。慢慢的顾客脸上的什么放松了，心里也舒服了，无论在买什么药走心里都是坦然的。人在，希望在；人亡，终是空。只有这简简单单的一句话却深深震撼着我的心灵，人面对死亡都会恐惧，但面对希望又是无比强大。有时对顾客简简单单的一句问候，一句多注意身体，都能让顾客心里感到暖暖的，我们在销售药品的同时更是在拯救患者的心灵，只有心胸开阔、幸福快乐才能有利于病情的缓解，才有希望痊愈。所以我们更多的时候应该关心体贴顾客，让他们得到心理的寄托，让患者觉得我们就是他们的朋友，时刻为他们着想，这样才能让患者真正体会到有人一直在帮助他，一直在他身边，一直支持着他。我们不仅仅是一名药品的销售人员，更是患者的朋友，因为我们在拯救他们的心灵。北京新特店：侯伟

百济新特药房

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