——专业药师全程指导用药
曾经做过顾客购药后电话访问调查,我们会问:“您在我们药房购药,您觉得药房药师服务态度如何,专业水平怎样?为什么选择在我们药房购药?”等等这些问题。我们得到答案基本都是对我们药师的肯定。偶尔顾客会问一些药品价格方面敏感话题时,我们也会反问顾客,我们这里药品可能不是最低价格,那您为什么最终还是选择在我们药房购药呢?顾客的回答让我们大吃一惊:“在百济新特药房购药,图的就是放心!”由此可见,顾客对我们药房的药品质量方面还是非常放心的,顾客深知我们药房在这一块做得比较到位。
大家都知道药品不是一般的商品,小到影响治疗,耽误治疗;大到关系到人的生命安危。而且药品的质量是药房的基本信誉问题,也会影响到企业长远发展,百济新特药房开店十几年一直得到全国各地患者或者医院医生同仁们的肯定,部分患者是通过医生介绍来我们这里购药的,所以在我们这里购药,可以图“放心”这两个字。
当然还是很多人会问怎么知道买的药品是真是假呢?这里我做一下简单的介绍吧,部分药品包装盒子是确实没有防伪标志的,那么如何鉴别真假呢?
最简单而又确切的鉴别方法:就是看包装上的批准文号。
1 、药品在包装上一定能够看到药品的批准文号:“国药准字H(或Z.S.J.B)+4位年号+4位流水号”,它的意思是国家药监局批准生产、上市销售的药品,H字母代表化学药品、Z中成药、S生物制品、J进口药品国内分包装、B保健药品。
2、如果包装上没有“国药准字......”肯定是假药,或者有“国药准字”你登陆国家药监局数据查询,输入药品名称或“国药准字”的编号后,查不到的也是假药。
3、在药品的包装上未标明或者更改有效期的,不注明或者更改生产批号的,超过有效期的都是劣药。
总之购买药品时就要看有没有药品的批准文号:“国药准字......”,有国药准字你还有疑问的话,你就登陆国家药监局数据查询,查不到的就是假药。买保健品时就要看:有没有蓝帽子和国家的批准文号。你也可以登陆国家药监局数据库,查不到的就是假保健品。买食品时要看有没有QS标识和食品生产许可证号。连酱油标签上也有QS标识,食品在国家药监局数据库没有备案,现在有些化妆品也有QS标识,因为QS标识只是质量安全的标识。
PS:
国家药监局数据查询网址:(输入)app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html
— 点击国家食品药品监督管理局数据查询 — 点击国产药品 — 选择中药 — 输入药品名称或批准文号 — 点击查询。结果就出来了,如果是西药,就选择化学药品,其余相同。如果查国产保健品选择国产保健品,其余相同。
如果有疑问或者用药问题可以拨打400-101-6868客服电话进行咨询。
药物咨询中心:罗金伟