百济新特药房博客

医患共3篇

文章分类
文章归档

神经精神科

皮肤性病科

营养消化科

心脑血管科

风湿免疫科

药房新鲜事

点击收起

密切医患关系的设想

类别: 医路有感

12月9.th

在我们专科药房日常接待中，很多患者对我们药师的详细解答都赞口不绝，并不由得抱怨起医生来，听得最多的抱怨就是：“去某某医院看病，预约专家门诊每次都要排几个小时的队，但和专家见面却只有几分钟时间，还来不及提出疑问，医生已经咨询完病情并直接开药，然后就接见下一位病人了。” 对于患者的抱怨，我能理解他们的心情，但同时也能体会到医生的无奈。大家试想一下：每个病人都急切想了解自己的情况，因此在看病的时候提的问题会比较多，而医院每天都人满为患，在有限的时间里要接诊的病人太多。老实说，医生很难做到对每个患者大大小小的问题都一一详尽解答。医生与患者的沟通时间减少，对患者而言就是觉得医生没有尽到自己的责任，时间长了就影响了医疗行业的社会形象。什么时候开始病人与医生交谈都变成了患者的奢望？如何密切医患关系，提高医疗服务水平呢？带着这一个问题，我设想过很多，却没有想出一个很好的办法，一直无法将零星的思路理清。直至百济新特药房开通的网上“电子药历”给了我一些启发：“电子药历”是帮助患者实现用药效益最大化而建立起来的用药档案，它源于病历，但和普通的病历有区别。区别在于我们药房药师参与患者用药过程，进行合理药学监护和药师干预，方便患者在家轻松管理自身疾病治疗的“用药过程”，同时保证用药安全、有效。我在想，如果医生与患者有一个互动平台那该多好啊，比如像我们的“电子药历网”。其实，医疗单位也可成立专门药学服务部门,为患者建立网上药历,并号召医生义务参与其中, 通过一些公益性活动把相关信息告知广大患者，让患者及其家属借肋网络解除自己的疑虑，医生还可以利用业余时间与患者分享“门诊故事”，对网上的留言和疑问，细心及时解答，想患者所想，急患者所急。如此，加强了医患之间的沟通，有效消除医生与患者的隔阂，体现“一切以患者为中心”的服务理念，和谐的医患关系怎会遥远？作者：陈杏枚咨询电话：87620909 咨询QQ：809350237

医患关系电子药历病历

收到感谢信后，我并没有兴奋

类别: 药房新鲜事

12月26.th

我记得，那是今年12月10号的下午，一个患者走到我的身边，感激地望着我说：“贺医师，我送您一份礼物，这礼物虽小，但代表着我的诚心，请您务必收下！” 对于医生收礼受贿的事我已司空见惯了，于是第一反应就是赶紧回避：“没必要，这一切都是我们应该做的…..”正当我在极力推辞之时，患者已经掏出了她所说的那份礼物。原来，是她用A6笔记本纸写的一封感谢信…… 是曾想：在我从医多年来，一次当我捐献给一名由于无钱医治而每天只能吃一份青菜的天疱疮患者10元钱，患者感激地拉住我的手那一刻，我哭了；当我整整用73天成功医治一名大疱性表皮松解症患者而被评为优秀医务工作者，站在医院颁奖大会上的那一刻，我激动了；当我在参与溴泄露皮肤紧急救援，当地新闻媒体采访我的那一夜，我兴奋失眠了。在当今物欲横流的世界，能得到手写的感谢信是非常难得的，能让人为之一震的。但这次，当我读罢患者的感谢信时，我并没有感到兴奋，心情反而有些沉重。患者在信里说：“记不清是什么时候怎么感染的尖锐湿疣了，自感染后内心很痛苦，不知该如何治疗。有一次偶然在网上查到有人在东华门诊的新特药房治疗后没有再复发的信息，我就根据网上的地址来到了东华门诊，找到了贺医生。经过贺医生的临床诊断，确诊是尖锐湿疣。他先给我讲述了尖锐湿疣的有关知识，传播途径，治疗方法，之后，又根据医院的治疗方案给我治疗。刚开始，我不太信任贺医生的话，因为我在其他地方也治疗过，没什么明显效果，病情依然复发，而且花了很多钱，让我欲哭无泪。在贺医生这里，我只是抱着试一试的态度冶疗，没什么信心，但是贺医生态度很好，很乐观，这首先让我从内心里就没什么压力，让我本来很消极的内心，现在也积极了许多，积极的配合贺医生的冶疗。病人的态度对病情也很重要，我开始慢慢地对自己有信心，对贺医生有信心。慢慢的，一个月过去了，我复查时没有发现复发的迹象，二月复查也没有，三个月过去了也没复发。贺医生告诉我，我的病情已经基本稳定了，现在要做的是增强抵抗力，继续观察，如果6－8个月没什么问题就可以和正常人一样了。听到这话后我心里异常地激动，多么期待自己能像正常人一样啊！” 读完信后，心中有几点感受：1：作为医生不只是单纯的解决患者躯体健康，同样要解决患者的心理健康。2：医生的工作态度对疾病康复过程至关重要。3：医患互动可以避免治疗盲区，并形成医患关系的良性循环。我想这也是我们作为医生最想看到的结果。随着性病的传染范围扩大，现在越来越多的人感染上了尖锐湿疣，其实这并不用异常害怕，只要我们积极的面对它，这种病是可以控制的。但是往往患者们都不会去判别，有的甚至是盲目地去治疗，或者是不听从专科医生的治疗方案，按自己的想法去医治，导致疾病久治不愈。在我与病人接触的过程中，有时也会听到一些患者偏执的说法，心痛的同时也充满了担忧。有时我为患者选择一套正规的治疗方案时，一些患者甚至说“这是我们那边医生说过不要的”，表现出明显的不信任。还好自己是皮肤科性病科的专业医生，可通过讲解专业知识和治疗效果来向患者证明我的选择。在医患关系如此紧张的今天，作为医生，我们任重而道远。我能体会患者心情，因为我曾经也做过近70天的病人，因此希望我的医术和博爱的心能服务更多的患者，我不需要宏远的目标，但当患者能真正的对我笑的那一刻，也就是我乐观的源泉，工作的动力。手握着沉甸甸的感谢信，期待着我们的工作能换来更多的理解。皮肤科医师：阿P

感谢信医患关系尖锐湿疣

亲爱的病友，请别做“愤青”

类别: 皮肤性病科

12月19.th

闲来无聊之际，上聊天室和论坛走了一圈，感触颇多…… 惊叹网络的飞速发展对我们身边事物的巨大影响。的确，它能让那么多的白癜风患者走到一起，相互交流驱“白”经验；它让那么多的脱发患者走在一起，共商治“秃”良方；它让700多万银屑病患者聚在一起，组成银屑病病友联盟，形成了有力的打假组织；它既拉近了医生和患者、患者和患者之间的距离，又让我们医患、病友之间的交流进入了一个前所未有的无障碍沟通状态。但是在我惊叹之余，发现很多患者在互助论坛中并没有好好利用网络这个相互交流的平台。他们不是在交流相互间的用药经验，而更多的是在发泄。他们把网络这个虚拟平台当成了一个发泄的场所。出了论坛，我的心情久久不能平静。网友们的发言依稀浮现在我的脑海里…… 网友一世情缘：“请问大家谁用过驱虫斑鸠菊注射液这个药？效果怎么样？” 网友玩世不恭：“你别上当，这个垃圾药，我打了二十多天，一点用都没有，几百元都拿去喂狗。” 网友贱人就打：“他**的，这些个垃圾药商到处骗人。” 我：“玩世不恭，你是怎么用这个药的呢？几天打一次啊？目前这个药治疗白癜风的效果是肯定的哦，是个临床用药的首选药物来的。” 网友玩世不恭：“你用过？好了吗？” 我：“我没有用过，我是一个药师，我看过患者用过，效果很好。” 网友玩世不恭：“**，又来一个卖药的，滚，这群不欢迎你们这些没良心的人。” 网友贱人就打：“T了他” 我：…… 我承认就这样被T了出来，我被T的遍体鳞伤，我伤感，我绝望，为何一个好好的想帮助大家的专业药师就得不到亲昧？难道大家所说的“病态心理”就被这样写实的吗？亲爱的病友啊！你们理智一点可以吗？你们只知道用了以后没看到效果，可你们有没有想过你们自己是怎么用的呢？你们有没有看过国家相关部门对驱虫斑鸠菊的研究报告呢？你们知道驱虫斑鸠菊治疗白癜风的一个疗程是3个月吗？你们知道打针以后要配合光疗吗？你们知道多久打一次、一次打几针吗？你们知道知道怎样根据临床表现辩证施治吗？你们又知道慢性疾病需要综合调节，整体治疗吗？（呵呵，说到这，好像我就是愤青，但是我是被你们气的，有恨铁不成钢之感概）也许你们说已经很清楚，但是在了解更多的专业方面知识你又能分清吗？说句不中听的话该了解的你们不去了解，你们只知道发泄！！知其一不知其二就是这个道理。可能因为网络是个虚拟平台罢了，所以大家说话就肆无忌惮，可以不对自己的言语负责任。但是大家扪心自问，这样子对你们自己有帮助吗？对你们自己的病情有好处吗？答案显然是否定的。网络是我们相互学习、相互交流的平台，上网聊天室是为了找治病良药，医患互动，我们上论坛的目的是相互交流用药经验、共讨治病良方。不是要成为网络愤青，不是去当网络杀手。我也相信大家在上论坛之前应该是抱着这样的想法去的，可一上了论坛，你们就把目的抛到脑后了，都成了愤世嫉俗的“愤青”，把对现实的不满和自己的苦恼在这里发泄出来，可是你们所做的一切不但对你们的病情于事无补，而且还影响了其他患者。你们想想，有多少患者因为你们的一句话而没有去用那疗效确切的药品，耽误了治疗时间?或许你们没有想过这个问题，可我现在告诉你们，你们自己应该好好的想一想。众所周知，疾病的致病因素是多方面的。同一个疾病，在不同人身上的表现是不一样的。不同人对同一药品的耐受性也是不一样的。你们自己看书上网所掌握的疾病和药品知识还是不足以让你们自己自行用药的，如果可以的话那这个世界上不需要医生和药师做科研了。作为病友我们要做的是多了解相关知识，使自己对自身疾病有个正确的认识，使自己保持一个良好的心态，使自己能正确地去判断网络上的一些相关宣传信息、以免自己上当受骗。然后在医生和药师的指导下用药治疗。或许你们会说，我们病友成为“愤青”都是医生、药商逼的，如果医生不为了自己利益而给我们开贵重药品，如果医生本着合理用药的原则给我们治疗，如果药商不为了暴利而贩卖假药。我们又怎么会这样呢？的确，我们国内的医疗现状是存在了一些问题。可你们别忘了，如果你们对自身疾病有正确的认识，你们怎么会上当受骗？再说，这些问题并不是主流。大部分的医生和药师还是本着合理用药的原则在做事的，大部分的医生和药师还是站在患者的角度，为患者考虑的！而且现在国家不是着手在解决这些问题了吗？你们应该相信，极少数的违背事物发展潮流的不法分子最终将会被历史潮流所淘汰的。最后我还是想说：“亲爱的患者，别做‘愤青’。请你们收起你们那愤世嫉俗的心态，多了解疾病相关知识，使自己对自身疾病有个正确的认识，保持一个良好的心态，正确地去判断网络上的一些相关宣传信息、以免自己上当受骗。然后在医生和药师的指导下正确用药。树立自己良好的标杆，帮助别人就是帮助自己，赶走病魔，身心健康才是真正的健康！” 广州百济新特药房皮肤科邱药师咨询电话：020-87302252

驱虫斑鸠菊白癜风医患交流

药品信息服务证： (粤)一非经营性一2018—0148
@2013~2024 广州市康维信息技术有限公司版权所有

服务热线：400-101-6868

请输入搜索关键词