百济新特药房博客

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药房新鲜事

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用服务感动顾客

类别: 药房新鲜事

4月29.th

午餐时间刚过，药房里很安静，光线柔和，我坐在柜台边，闲来看着网页上的新闻。门开了，进来一位老伯，清瘦，矍铄，我连忙起身：“您好！请问有什么可以帮到您？” 老伯并不急于搭话，先缓缓坐下，微微一笑，对我说：“爱活胆通！” “有的，您要多少？以前有吃过吗？” “我上午来过电话的，问过你们的爱活胆通，可都是08年出的，我想要近一点的……” “哦，不好意思，我这里目前都是这个批号的，进口的要从生产到国内市场终归会有一个时间差的！” “我到上海很多药房都去问过的，他们的爱活胆通都是07年的！我们想你们是大药房，应该会有近的，如果你们的生产日期再近点，我会多买些！” “这个药您已经用了多久了啊？效果怎么样啊？” “这个药我已经用了好几年了，当时我还在美国，是美国的医生介绍我吃这个药的，但是结果在美国却买不到，后来我们主动打电话到德国的厂家问在哪里可以买得到，他们那边说了2个地方，一个是香港，一个是上海，就是你们这里，当时我女儿就在上海，就让她到你们这里买了给我寄到美国的！我吃了这么长时间，病情一直很稳定，这药真的很好啊……” …………………… 送走了老伯，我的心情久久不能平静，想想他当时求药心切，不惜打越洋电话四处寻找的样子；……想想他得知在遥远的祖国就有，而在他耗尽半生精力才立足的异国却没有的时候，那种滋味一定不是我轻易能够体味的，而带给他这样感受的正是我们，是我们企业的魅力！我们药房一直着力经营各种新药、特殊用药；为顾客代查药品。虽然每个顾客需要的我们不一定都能满足，但是我们会尽量给顾客提供一些相关的讯息或药品。此外，我们努力组建一支专业的药师队伍，以专业的医药学知识，正确地执行医生的处方，提出药师的合理建议，为顾客提高更好的药学服务！真心的祝愿我们服务能够给更多的患者带来福音！上海新特药房：袁药师咨询电话：021-53015577-817 18917007199

爱活胆通服务美国

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