百济新特药房博客

质量共5篇

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药房新鲜事

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健康药房健康你我

类别: 医路有感

6月16.th

随着深圳2011年世界大学生运动会的临近，深圳市药品安全保障工作也进入全新阶段。昨天，罗湖、福田、南山、盐田“四区”大运会药品安全保障工作动员大会在深召开，此次动员大会重新强调了大运会期间药品安全保障工作的目标——全面完成深圳大运会药品安全保障各项准备工作，深入排查、消除和预防赛事运行中可能存在的药品安全隐患，确保大运期间不发生重大药品安全事故；全力以赴做好药品安全保障和药品安全突发事件应急处置，为各项赛事的顺利进行提供有力的安全保障。会后，各零售企业负责人都按会议要求签订“迎大运会药品安全保障承诺书”，凡违反药品安全保障要求的零售企业，在大运会举办期间停止药品经营行为，严重违反国家规定的，按国家法律法规进行处理。我拿着药品监督管理局下发的会议材料，感觉心情很沉重，沉重的并不是怕违反规定被处罚。沉重的是用药安全不止关系到大运会是否顺利召开，同时还关系到群众切身的生命安全，而且人民群众的用药安全显然是更加的任重而道远。我们坚决按规定执行，为大运会期间药品安全尽一份力，为大运会的顺利召开尽一份力。但是，我们也想为人民群众的用药安全尽一份力，为提高我国药学服务质量和水平尽一份力。然而，保障人民群众用药安全并不是单单靠我们这些药学工作者努力就可以轻易完成的目标，它更需要政府、医院等机构加大投入，医生、患者、药学工作者等群体共同努力才能实现。社会上把用药安全的责任归结在医生、药师身上，其实是不完全合理的。医生、药师在保障人民群众用药安全上负有重要的责任，但是患者自身也应该参与其中，为自己的健康尽一份力。这让我想起了这两天的一个接待： “您好，请问需要什么药？” “给我来两盒博路定。” “先生，请问您有处方吗？这是个处方药，需要医生处方才可以购买。” “没有。” “那不好意思，按规定，处方药需要凭医生处方购买。麻烦您去医院找医生看下病情并开个处方。” “我去医院还要来你这里买吗？不就是买2盒药吗？你把药给我我把钱给你就可以啦，要什么处方。” “先生，不好意思，按规定，购买处方药一定要出示处方的。” “神经病，有药不卖，不就一破卖药的吗？以为就你这里有啊，要什么处方，医生牛还好说，就一破卖药的还牛什么牛。” 以上的对话在一分钟内就完成了，但就是这短短的一分钟，让我倍受打击，我想说：“当我们以负责的态度为用药安全出力的时候，请给我们多一点理解。” 在现在的中国，由于各种原因，医患之间已经出现了严重的信任危机，很多群众直接用“宰人”“砍钱”等词语来形容医院及零售药房可以显示出患者对医院、药房的信任是低到什么程度。我不否认，在市场经济的背景下存在小部分经销商及个人为了牟取最大的经济利益而采取不负责的态度；但我也相信，对人民群众不负责任的任何组织及个人都将被群众所抛弃，这些组织及个人在医药行业里都将是昙花一现，最终被群众所唾弃。但是，从另一个方面讲，任何商业机构从出生就背负着一个责任，那就是追求经济利益，以更好的发展壮大，以求在竞争日益激烈的社会上生存发展。其实这一点，我们个人何尝不是这样。所以，企业追求经济利益也无可厚非，大家应该给予适当的理解。当然，一个组织、一个企业不应该为了追求利益而去损害他人的利益，特别是去损害人民群众的切身利益。疾病的治疗、身体的康复需要医、药、患三者共同协助才能完成，紧张的医、药、患关系不利于疾病的治疗，既然危机已经产生，三者之间应该多点理解，化危为机，在对抗病魔的道路上团结互助。我期待着周围出现越来越多的有道德的医药工作者；我期待着周围出现越来越多的负责任的医疗机构及医药企业；我期待着医药行业成为一个真正健康的行业。上班的铃声把我的思绪从远处带回来，我希望我所在的百济新特药房深圳店在医药的道路上越走越远，成为远近闻名的医药客观平台，我们不是慈善机构，我们也追求经济利益，但我们更关注患者健康、更关注合理用药。我相信，新中国的医药零售企业就是这个样！深圳店：邱镇生

博路定医药服务质量医药行业

质量——企业的生命

类别:

5月31.th

5月19日上午九点多，营业厅里来了三位药监人员，出示证件后开始了药品的检查，并要求找企业负责人。随后经理出来了，药监人员从他的文件夹里拿出了一盒莎尔福栓的药品包装盒，并说这是顾客寄到市局的，说是从你们这儿购买的，因用着不如以前效果好，怀疑是假药，已经投诉到市局了。首先我们查找出药盒包装上的批号、批次的进货随行票，并从货架上让营业员拿出了正在销售的莎尔福栓，看批号后，药监局要求拿出购进票据和药品检验报告、进口药品注册证，我马上查找票据，认真的接受检查的工作。一会儿两张购进票据 ﹑药品检验报告﹑药品进口药品注册证就都找了出来，药监人员看了看购进票据，要求带回票据复印件，并询问药品的购进企业，要求拿出企业资质，这我心里有数立刻就从企业资质中找出了北京医药股份有限公司的资质，药监人员看完后要求复印并带回。随后药监人员要求看药品的销售记录，并要求数量和购进一致，药监人员看了系统的销售记录，才有所缓要求把顾客带来的批号的药品购进票据销售记录整理好，下午一同交到药监局，就这样一直查到十点半左右。药监局检查同时还不断巡查别的药品，询问各种情况，真是一颗心都提到了嗓子眼，但我们都很镇静。药监局人走后，我查看了药监拿来的莎尔福栓批号的药品购进记录，一直到去年九月份都是这一批总共十四笔，于是就马上又开始了票据的查找工作。之后药监局传来消息，我们所卖的莎尔福栓是真品。人都说质量是企业的生命，这次事件就给人警醒，没有质量观念的企业只是一具没有生命的躯壳，再有企业经营的升华也只是颤巍巍摇摇欲坠的，禁不起顾客对你怀疑和考验。生命是根本，经营是生命的升华，让我们共同维护企业的生命，树立质量观念，为企业的茁壮成长付出自己的力量吧！北京店刘乐

莎尔福栓药监局药品质量

百傲鲨的口感不同是否与质量有关？

类别: 肿瘤科

11月19.th

电话铃声像平常一样响起…… 我：您好！百济抗肿瘤药房，请问有什么可以帮到您？顾客：你好！我是在你们店购买百傲鲨的，我觉得10月份买的百傲鲨有问题？我该找谁呢？我：哦！有什么事你跟我说就行，我是我们药房的质管员。顾客：我8月份在你们药房购买的百傲鲨，批号为201103B1，药粉颜色为白色，口感淡味并有鱼腥味；然而这次购买批号为201106B5的百傲鲨，药粉颜色是淡黄色，口感是咸味且没有鱼腥味的。怎么药粉颜色，口感，味道都相差那么大？这次购买百傲鲨是不是有质量问题？我：这请你放心，百傲鲨绝对是正规的，我们药房的药物食物都是通过正规的渠道，从正规的医药公司购进的。购进的各种手续资料，如药检报告、进口检验报告等资料都齐全，质量也是有保证的。但由于百傲鲨对储存条件要求较为严格，必须冷藏储存，否则储存不当就会影响其质量的。请问你买回去是怎样储存的呢？顾客：我买回去都是按照它的储存条件来保存，放在冰箱里面的。还有一点就是我觉得这次购买的包装和以前买的不太一样。旧批次的包装不论是外包膜还是盒子的纸质都比新的要好一点。我：这百傲鲨盒上外表的薄膜右上角贴有防伪标签，可以打电话去查证的。顾客：那薄膜拆的时候不小心扔掉了。我：这样呀，那我查清具体情况再给你一个答复，好吗？ …… 作为药房的质管员，对于这样的问题，我有责任弄个清楚，给顾客一个满意的解答。于是我就对顾客提供的两个批号的百傲鲨开始调查，跟踪。可我药房旧批次的已经销售完，只剩新批次的在售。幸好一家分店还有旧批次的百傲鲨，我们把两个批次的百傲鲨对比，发现外表包装都一样，没什么不同的。这或许是顾客的心理问题，认为药粉的颜色，口感气味都不一样，就有潜意识的认为包装也有差异。基于顾客说的药粉颜色、口感气味不一样的疑问，我联系了厂家——北京百傲鲨科技发展有限公司。厂家的答复说这是正常的，由于新批次的那批百傲鲨是夏季的鲨鱼，夏季的鲨鱼比其它季节的鲨鱼要好一点。用不同季节的鲨鱼生产，生产线也有所不同，出现一些粉末颜色，口感气味不同是正常的，质量是没有问题的。百傲鲨是鲨鱼的尾部骨头做成的食物，具有消炎，镇痛，软骨再生，阻止新生血管产生的作用，对于各种肿瘤，息肉，肾炎，重听，动脉硬化，肉体疲劳等也有作用。根据厂家的答复，我给顾客复了电话，并请他放心的服用。也希望其他购买百傲鲨的顾客能够了解到这些问题产生的原因，能够放心的购买和服用。温馨提示：百傲鲨餐前半小时用冷水或温水配合饮用（空腹时吸收效率更好） 1、不可与热饮料同时饮用，鲨鱼软骨粉的主要成分蛋白质，超过60℃将丧失原有功效； 2、餐前忘记的话，餐后补上亦可； 3、鲨鱼软骨粉带有一些鱼腥味。如介意的话，可把它混入果汁、牛奶、酸奶、温茶等其他有味的饮料内饮用；参考做法：有些朋友把它调入温菜汤内，据说那样菜汤变得更好喝； 4、手术后拆线者（大约一个月内）、婴儿、孕妇及对鱼肉过敏者慎用；建议用量：每日7.5g为佳；建议期间：因每个人体质而异，半年到一年左右的时间。百济抗肿瘤药房刘丽平020-87615448

百傲鲨口感质量分析

为何救命药-人血白蛋白市场如此紧缺？

类别: 肝病科

7月30.th

时常有顾客来药房找人血白蛋白，当听到有货时，顾客那种欣喜的心情，可以感受到。但是当顾客听说价格时都很不理解，为什么会这么贵呢，为什么购买还要凭医生处方呢？为什么要赚这么多呢？为什么医院没有，外面又有？如何保证质量呢？对病人如此重要的药品，医院为何不能多储备些呢？下面我就关于以上的种种问题作一一回答。首先要了解一下人血白蛋白是什么? 人血白蛋白是我国血液制品中的主要产品类型，是一种用于临床急救的特殊药品。和其他药品不同，它的原料来自于正常人的血液或血浆。人血白蛋白作为急危患者的救命药，在增加循环血容量和维持血浆渗透压方面起着重要作用，是治疗因失血、创伤、烧伤、整形外科手术及脑损伤、防治低蛋白血症以及肝硬化、肾水肿等恶性病变不可缺少的药物，而且在抗肿瘤及免疫治疗中也具有极大的需求。注射后，病人不必在低蛋白状态下接受治疗，胃口和精神会得到改善，腹水消除，可维持数周乃至数月的生命。第二，人血白蛋白货源紧缺的主要原因是什么呢? 目前全国生产人血白蛋白的药企只有十几家，上规模的仅有两三家。白蛋白的原料——血浆的紧缺直接影响了白蛋白的生产量。从2004年后，人血白蛋白和其他血液制品一样成为紧缺药品。2006年伴随单采血浆站改制的推行，采浆量急剧下降。2007年全国的投浆量是2700吨，比往年减少了一半，这意味着产品也减少一半，因此造成医院人血白蛋白供不应求。 2007年至2008年全国各地监部门陆续查处了多批假冒的“人血白蛋白”药品，进入2007年后，人血白蛋白用药一度紧缺，为防止这种药品价格上涨，给群众增加医疗负担，国家发改委采取限价措施，将人血白蛋白的最高零售价定为360元。人血白蛋白的价格倒挂，国家对血液制品执行限价，企业不够生产成本，厂家不愿意供……。药品的平进平出让药品经销几乎无利可图，所以多数药商也不愿供货，医院也就无药可进。北京为缓解本市人血白蛋白供应压力，维持本市正常市场供应，保证临床合理用药需求，北京市发改委在2008年5月公布了19个剂型规格的人血白蛋白临时最高零售价格，最低为每支89元，最高为每瓶527元，其余均在180至524元之间。价格自2008年6月1日起开始执行。虽然最高限价到了524元，但是白蛋白的原料——血浆的紧缺是改变不了的事实，正规渠道购进的价格都在600-700左右。人血白蛋白作为肿瘤、急危患者的救命药，医院又不可能不进，所以有些大医院还是有的药，只是为了防止乱用，只能用于急病住院病人，需剂科主任或医务科科长批准，才能在医院购到人血白蛋白。但是有些医院为什么让患者去找药，而医院不能提供呢？在这个问题上，多家医院给出的答案是一致的：医院缺药。第三，人血白蛋白的质量如何保证？ 2008年底为加快建立重点药品安全追溯体系，强化药品质量安全监管，确保公众用药安全，国家局决定，在特殊药品监控信息网络基础上，进一步加强药品电子监管，完善药品标识制度，建立全国统一的药品电子监督管理网络（简称药品电子监管网），分类分批对药品实施电子监管，其中人血白蛋白就在监管范围，现在您到凭何地方购买到的人血白蛋白都应该有中国药品电子监管码，这样的人血白蛋白质量才有得保证，如果没有中国药品电子监管码那你要考虑药品的购进是否有问题。查询可以到中国药品电子监管网：http://www.drugadmin.com 第四，百济新特药房为什么能买到人血白蛋白？为什么我们药房会有人血白蛋白呢?主要是因为我们有经营这类血制品的药监批文，因此我们可以通过正规渠道购进人血白蛋白的，只是价格都会比较高，因为正规渠道的货没有差价，所以很多地方都不会购进，但我们药房是医保药房又是专科药房，肿瘤、肝硬化等慢性重大疾病的患者及会员较多，为了满足顾客的需要，我们都会备少量的人血白蛋白。为什么我们药房一定要医生处方才能销售呢？人血白蛋白为血液制品注射液，我们药房严格执行凭处方销售血液制品的规定，所以我们一定要顾客有处方的情况下才销售。关于人血白蛋白的质量问题，我们的人血白蛋白都是从正规渠道购进，有中国药品电子监管码，质量有得保证。如果您要在市场上购买人血白蛋白的话，请注意以下几个方面：到正规有经营权限的药房购买，切勿跟个人购买；了解是否需要医生处方购买；认清生产厂家，找一些较大的厂家，如：上海莱士血液制品等；看人血白蛋白的盒子上有无中国药品电子监管码。后记：国家应该采取相应措施尽快解决白蛋白缺药问题。好长时间了，面对确实需要用白蛋白的患者和医生，药师们好难处理，一方面没药，一方面于心难忍。作者：朱宇栋咨询：020-87302237

人血白蛋白紧缺购买价格质量

如何分辨常见药品的质量

类别: 默认分类

6月2.th

作为药房的一个质管员，主要职责就是把好药品质量关，确保顾客在我们药房购买到质量合格，安全有效的药品。大部分的虚假药品的案例都是由于人们对药品鉴别知识的缺乏，假如人们对于药品类型有一定的了解，则对虚假药品的鉴别就多了几分把握，因此我在这里教大家辨别一些常见的药品类型。希望对大家有所帮助。片剂：片剂的形状应一致，色泽均匀，片面光滑，无毛糙起孔现象，无附着细粉、颗粒，无杂质、色斑，包衣颜色应均一，无色斑，且厚度均匀，表面光洁，另外，片剂的硬度应适中，无磨损、粉化、易碎现象，也无过硬现象，其气味，味感应正常，跟说明书的符合，若片剂上面有字，字迹应清晰、规范。胶囊剂：胶囊剂的形状，大小应一致，无变形，膨胀现象，胶囊壳应无脆化，软胶囊无破裂漏油现象。胶囊结合状况良好。胶囊的颜色应均一，无色斑，变色现象，壳内无杂质，其内容物颗粒应大小均一，装量适中，与标示量一致。颗粒剂：颗粒剂主要应注意的是外形，大小，气味，口感，溶化性，是否有受潮现象，装量是否符合标准。注射剂：液体注射剂的包装应严密，药液澄明度好，色泽均匀一致，无变色，无沉淀，无混浊，无结晶，无长霉等现象，注射剂的装量应与标示量相符，装量差异在药典的允许范围内。口服液：口服液的外观应正常，外包装严密，无爆瓶，外凸，漏液现象，药液颜色正常，药液气味，粘度符合该药品的基本物理性状，且装量和标示量相符，装量差异在药典的允许范围内。广州百济抗肿瘤药房刘丽平咨询电话：020-887318440 原创博文，转载请注明出处：百济新特药房

药品质量辨别

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